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记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满结束，顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，哈尔滨局集团公司共发送旅客802万人次，同比增加351万人次、增长78%，客流量超2021、2022年春运发送旅客总和。日均发送旅客达20万人次，1月27日（正月初六）为春运旅客出行最高日，旅客发送量达31.8万人次，创三年来春运客流量新高。
旅客有序候车（央广网发 原勇 摄）
今年春运是防疫政策优化调整后的首个春运，旅客出行需求、运力安排、客运服务较前几年有较大变化。春节前，哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江等地返乡、旅游客流较为集中，节前春运15天发送旅客199.4万人次，同比增长72.7%；春节后客流以返岗、探亲为主，出行方向主要包括北京、广州、上海、沈阳、大连等地，节后春运25天发送旅客602.6万人次，同比增长79.8%。
最大限度安排运力满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司根据客票预售情况和客票候补大数据，实施“一日一图”，动态优化旅客列车开行方案，单日最高开行旅客列车521列，累计加开临客列车1231列次，累计加挂客车4807辆次，累计重联动车组780列次，客座能力最大超33万席，千方百计增加运力投放。黑龙江省直通北京方向列车增开至38列，哈尔滨地区早7时至次日凌晨3时基本满足每小时至少开行1列进京列车，最快4小时45分抵京。用好新投用的复兴号高寒智能动车组、动力集中型动车组等先进装备，在哈尔滨至北京、上海、齐齐哈尔、牡丹江、鹤岗等方向加大新设备投放，黑龙江省动车组上线运用率增至97%，创历史新高。为集中返岗的农民工开通包车运输服务，累计开行14趟，运送务工人员2000余人次。
乘客在“列车大集”选购年货（央广网发 原勇 摄）
创新多项便民惠民举措提升旅客出行体验。优化学生出行服务，学生优惠票取消寒暑假购票限制；利用12306及时准确向已购票旅客推送列车运行信息，方便旅客查询；全面实行到站补票和列车补票业务电子化；动车组列车推行“铁路畅行”扫码服务，方便旅客便捷办理查询、订餐、补票等业务；哈尔滨局集团公司担当乘务工作的直通旅客列车网络订餐车站增至41个，进一步丰富旅客在途餐饮体验；按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，惠及更多未成年旅客；推进“春暖农民工”服务行动，为农民工提供集中购票便利，在集中运输车站为有需要的大龄农民工在购票、乘车、行李搬运等方面提供帮助；打造标杆公益性“慢火车”品牌，不断丰富完善服务新举措，切实保障边远山区、林区群众出行，全面助力乡村振兴。
优化运力供给服务冰雪旅游高质量发展。春运期间，哈尔滨、漠河、亚布力等旅游热门地区铁路车站单日最高接待旅客量合计超20万人次。哈尔滨局集团公司以省会哈尔滨为中心打造“2小时、3小时交通圈”，增开哈尔滨、牡丹江、佳木斯旅游环线高铁列车。增开北京、天津、济南、青岛、大连、沈阳、呼和浩特等地直达黑龙江列车，推动“引客入省”旅游。京哈高铁加开夜间高峰线动车组，点亮“夜间经济”助力旅游市场回暖。在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江等9个车站开办便捷换乘业务，方便游客“快旅慢游”。提高票价优惠力度，部分旅客列车最大折扣幅度5.5折，让游客出行享受更多便民利民惠民新举措。开行冰雪旅游专列，串联起沿线优质冰雪旅游资源，让游客一次过足冬味的瘾。
2023年铁路春运期间，哈尔滨铁路累计发送旅客802万人次（央广网发 原勇 摄）
做好物流保通保畅服务经济发展和民生需求。充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用，构建高效畅通的区域物流服务体系。用好95306铁路货运电子商务平台的新功能、新服务，进一步便捷客户办理业务。积极应对寒潮低温天气，坚持做好电煤保供工作，哈尔滨铁路34家直供电厂存煤可耗天数保持20天以上，稳定在合理水平。统筹运力安排，煤炭、农资、农副、食品等日均装车近万车，同比增长3%。满洲里、绥芬河铁路口岸运量同比实现双增长，保障了国际产业链供应链稳定。
